過去にお問い合わせいただいた内容を掲載しております。
お問い合わせいただく前に以下のFAQをご覧ください。
 
 
■IP電話・ケーブルテレビ関係
 
Q.ケーブルテレビの加入方法は?
A.加入の際は東陽さわやか情報局及び八代市東陽支所総務課にて申請を行う必要がありま  す。 なお、東陽町内の方に限ります。
 
Q.どのような工事が必要ですか?
A.通信用の同軸ケーブルを引き込む工事が必要です。
 
Q.ケーブルモデム、ターミナルアダプタの上部が熱くなるのですが。
A.多少は熱くなりますが、心配はいりません。放熱しているため上部には何も乗せないで
  下さい。
Q.IP電話、パソコンを使用しない時には、ケーブルモデム、ターミナルアダプタの電源は、
  はずしてもいいですか?
A.常にセンター側からモデムとの通信を行っておりますが、電源を切ると何か障害が発生
  した場合に不具合を把握できなくなります。電源は常時入れたままにしておいてください。
なお、雷が鳴る場合を除きます。
 
■インターネット関係
 
Q.ケーブルモデムとは何ですか?
A.ケーブルテレビの同軸ケーブルとパソコンをつないで、通信をするためのモデムです。
 
Q.ケーブルモデムとパソコンは、どのように接続するのですか?
A.100BASE-Tケーブルでパソコンと接続します、LANボードまたはLANカードを用意する必  要があります。ケーブルはストレートケーブルです。
 
Q.100BASE-Tケーブルってなんですか?
A.LANを構築するための接続ケーブルの一種です。
Q.パソコンとの距離がありすぎてケーブルが届かないのですが?
A.ルーター機能のついていないLANカードを購入して、使用する方法があります。
Q.複数のパソコンを使用したいのですが?
A.一軒に何台でも利用できます。その場合はHUBを購入してください。
Q.メール受信ができない。
A.受信メール(POPサーバー)、アカウント名、パスワードのいずれかが間違って入力されて
  いる可能性があります。再度ご確認ください。
Q.ウイルス感染が心配です。
A.センターでの保守は確実とは言えませんので個人でウイルス感染保守対策をお勧めします。